为进一步提高海南大厦、海航大厦和省委党校等高端会务的会务服务人员在各类会议活动中的服务接待能力,6月13日,全国高级礼仪培训师、CVCC全国核心能力认证礼仪指导师、中国东方礼仪研究院特聘礼仪讲师、全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员王晓明受邀为海南物业管理有限公司的会务服务人员进行高端服务礼仪培训。
晓明老师从礼仪心态塑造、接待形象礼仪、高端会务礼仪、接待礼仪流程等方面为大家深度讲解了欢迎仪式流程、接待规格礼仪、座次礼仪、服务流程关键细节等内容,会务接待最终点的就是会务接待操作流程和会务接待礼仪规范。讲解深入浅出、通俗易懂,加上形象生动的示范指导,大家对高端服务礼仪有了全方位的了解,使受训人员受益匪浅。
腹有诗书气自华,心有礼数质气高。礼仪的作用就是“内强个人素质,增进与他人的交往;外塑企业形象,提升服务企业品牌价值”。本次高端服务礼仪培训使大家进一步学习到更多的礼仪知识,并能在日常的工作中通过规范的服务提高企业形象。